VILKÅR
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra DinSolbrille.dk.
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og DinSolbrille.dk.
 
Generelle oplysninger om DinSolbrille.dk
DinSolbrille.dk's juridiske navn er Charisma, CVR 26245052, Terpetvej 301, 9830 Tårs, enkeltmandsvirksomhed. På baggrund af ca. 20 års erfaring indenfor solbrille-branchen, besluttede vi i 2009 at give vore kunder mulighed for at købe de eftertragtede produkter på nettet. Tidligere var salget tilknyttet flere butikker og salgsteder i Nordjylland hvor vi i sommer-perioden har haft mange gode oplevelser med handel med såvel danskere som turister fra hele verden.

DinSolbrille.dk er din online solbrillebutik, når du vil handle solbriller og andre brilleprodukter nemt, billigt og hurtigt uden at gå på kompromis med kvaliteten. DinSolbrille.dk er en e-mærket netbutik. Når du handler på e-mærkede net-butikker har du altid adgang til e-mærkets forbruger hotline. 

Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra DinSolbrille.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med Post Danmark. Leveringstid er 1 - 3 hverdage. Prisen for porto og ekspedition i Danmark er fra 29,00 kr., til 49 kr. Prisen for udenlandske forsendelser er 79 kr. Hvis du bestiller for minimum 350 kr. er porto og ekspedition gratis.

Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt af DinSolbrille.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Reklamation
Når du handler på dinsolbrille.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra DinSolbriller.dk skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Hvis du opdager en fejl, anbefaler vi at du hurtigt retter henvendelse til support@dinsolbrille.dk.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varer sendes retur som almindeligt brev til:
DinSolbrille.dk
Terpetvej 301
9830 Tårs

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt til posthus eller andre afhentningssteder.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Pris og betaling
I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med kreditkort. Alle priser i DinSolbrille.dk - på web-adressen http://www.dinsolbrille.dk - er inkl. Moms. Priserne er dagspriser. Der tages ikke gebyr ved betaling på dinsolbrille.dk og beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. 

Dankort
Visa
Visa electron
Mastercard
Maestro
JCB
MobilePay
ViaBill
EAN Faktura


Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:


1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder. 

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder. 

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse samme dato hver måned.
Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr. Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.
Læs mere her: https://viabill.com/dk/legal/viabill/ 

Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;
a)har modtaget din vare
b)får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
c)får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at skrive en mail til os på: support@dinsolbrille.dk eller ved at benytte vores standardfortrydelsesformular som du finder nederst i vores handelsbetingelser. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. 

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Varer kan sendes retur som almindeligt brev til:
DinSolbrille.dk
Terpetvej 301
9830 Tårs

Ombytning
Hvis du gerne vil bytte en vare til en anden størrelse, så returnerer du varen og går ind på DinSolbrille.dk og lægger en ny bestilling. Det kan du gøre med det samme og samtidig sikre dig, at den ønskede størrelse ikke er udsolgt.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Dinsolbrille.dk
Terpetvej 301
9830 Tårs

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du bedes blot vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller en note med dit ordrenummer. 

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
For at du kan indgå aftale med os på dinsolbrille.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Oplysninger om dit køb videregives imidlertid til e-mærket med det formål at sende brugeranmeldelser ud. 

Personoplysningerne registreres hos Charisma v/Benjamin Rokholm og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Charisma v/Benjamin Rokholm har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på dinsolbrille.dk er Charisma v/Benjamin Rokholm

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: support@dinsolbrille.dk.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til dinsolbrille.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Charisma v/Benjamin Rokholm har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Charisma v/Benjamin Rokholm via e-mail support@dinsolbrille.dk
 
Cookies
På dinsolbrille.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på dinsolbrille.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere dinsolbrille.dk.

Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte vores support-afdeling via mail på support@dinsolbrille.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Klageportalen for Nævnenes Hus.
 
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her:  
http://ec.europa.eu/odr  

(Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 08.10.2024
 
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
DinSolbrille.dk
Terpetvej 301
9830 Tårs
E-mail: support@dinsolbrille.dk
 
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:
 
______________________________________________________________________________________
 
Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________
 
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
 
Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________
 
Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

__________________________________________________________________